دکتر ماشاءاله بناء نیاسری

اثربخشی در قیاس با کارآمدی

Effectiveness vs. Efficiency

«اثربخشی»، انجام درست کارها است؛ و «کارآمدی»، انجام کارهای درست. حاصل جمع این دو، ارتقای بهره وری است. نباید پنداشت که انجام درست کارها، تصدیق درستی کاری است که انجام می شود. وضعیت زمانی مطلوب است که کار درست به درستی انجام گیرد. یک سارق نیز، گرچه کار او نادرست است، شاید کار سرقت را کاربلدانه پیش ببرد؛ یک حکومت حق ستیز آدم کش لاپوشان (استبدادی) نیز ممکن است دستگاه امنیتی و اطلاعاتی قوی به راه انداخته باشد. در این حالات، هرچند اثربخشی محقق است، امّا سرقت یا حکومت استبداد بر جامعه کارآمد نیست. بنابراین، «اثربخشی» و «کارآمدی» دو مقوله اند که اگر دست در دست یکدیگر دهند، آنگاه بهره وری را بالا می برند.